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Domande Frequenti

- Maggiore età;
- Contratto di lavoro valido;
- Utilizzo di carte di debito e credito abilitate per i pagamenti online; NB: l'uso di PostePay potrebbe impedire il completamento del finanziamento. Le carte devono essere collegate a un conto bancario.
- Possesso di un telefono operativo per ricevere SMS e chiamate, essenziale per le eventuali comunicazioni con l'istituto finanziario. Nel caso di finanziamento tramite SeQura, potrebbe essere richiesta una chiamata, avviata da un numero di telefono spagnolo, per richiedere ulteriori informazioni;
- In caso di finanziamento tramite SeQura, verrà addebitata una prima rata per l'analisi del conto associato. Se i controlli da parte della finanziaria non risultassero soddisfacenti, SeQura provvederà al rimborso dell'importo anticipato.
- Per dubbi o domande riguardanti il tuo finanziamento, ti invitiamo a contattare il servizio clienti dell'istituto finanziario prescelto.
  Di seguito sono forniti i contatti per SeQura, Klarna e ScalaPay:
Contatti Klarna: Puoi contattare il Servizio Clienti tramite la chat disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure chiamare il numero 023 792 12 40.
Contatti SeQura: clienti@svea.sequra.com
800126349
Contatti ScalaPay: È possibile inviare richieste di assistenza all'indirizzo support@scalapay.com, specificando il problema e fornendo un indirizzo email attivo per ricevere la risposta dal team di supporto.
Chat online: Accedendo alla piattaforma ufficiale di ScalaPay, è possibile utilizzare la chat integrata. Basta cliccare sul pulsante in basso nella pagina, descrivere il problema e, se necessario, cliccare su “Contattaci” per parlare con un operatore.
In fase di ordine, puoi selezionare due modalità differenti di spedizione (Express/Standard)
In circostanze normali, e in base alla disponibilità di magazzino, gli ordini necessitano di queste tempistiche per essere elaborati.
*Si applicano eccezioni a luoghi particolarmente distanti o meno accessibili.
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Il cambio prodotto è possibile effettuarlo, esclusivamente se il prodotto non è stato aperto, fai la tua richiesta tramite modulo di contatto.
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